伊川评论:迪斯尼主题(之一)


2004.04.27

最近一次到美国佛罗达州奥兰多迪斯尼世界主题公圆的旅行,触发了对现代管理话题的再思考。

就大格局而言,奥兰多很像西部的拉斯维加斯,是雄踞美国东南海岸的另一个巨无霸式的娱乐之都。俗称"迪斯尼世界"的其实只是其中仅仅五、六个由迪斯尼公司经营的主题公园,加上其他同样闻名遐迩的游乐场所,至少有十几个可以供合家出游、尽情玩耍的去处。恐怕一家人"专业"地玩它个一年,也未必能"穷尽"每一个节目的。紧赶慢赶走一天,一个公园一般三十到五十个玩乐节目中顶多能玩其中的七、八个,最高纪录可玩到十个。

虽然玩乐俨如劳役,每天都到了双腿如铅、精疲力竭的份上,但又天天乐此不疲,起早摸黑的。要想不高兴、不兴奋还真不可能,因为几乎每一个节目都见出新鲜、惊奇,每一天都必定能遇上令人匪夷所思或者叹为观止的"极限"体验,因为几乎每一个节目,尽管类型不同,都似乎是"倾一国之力而为之",几乎动用了现代高科技的全部手段--电脑程序操控只算"例行公事",激光焰火,真人木偶,黑幕荧光,水法火法......声光色艺,无一缺席。看立体电影,是视觉、听觉、触觉、味觉的大餐 A除了伸手可触的影像,真的有水珠溅身、臭味香气熏人、小虫爬过的真切感觉,而且这个公园和下一个公园看的立体电影完全是不同风貌。看焰火表演,则在骤起的连湖火海中,把音乐喷泉变成配合节奏的焰火喷泉,又用焰火喷泉来述说故事,以激光影像来烘托背景。末了满天仿若"天堂圣光"一般的斑斓宁谧,与推向高潮的迭起烟花相辉映,那确是人生难得一见的辉煌影像!

有一个节目叫幻想之光,以真人表演的米老鼠贯穿一百年的迪斯尼动画历史,雷电炮火,烟水交错,台上的高山变幻著真人场景,水上仿若时光之船在来回穿梭,持续的影像则投影在喷起的水幕上而显得迷离扑朔。25分钟的节目,把可以想象的各种声光刺激熔于一炉,仿佛让人经历了一段时光隧道里的浓缩人生。没有一个观者可以逃离得了这种视觉听觉的巨大震撼和巨大"洗礼",节目完后,观众都仿佛被钉在那里一样久久不愿离场,真的像不期然被一场大波大浪、大水大瀑冲刷过、浴洗过一般的异常兴奋而又不知所措。

即如真人的舞台表演"狮子王"或"美人鱼",表现形式可以发挥到一种超乎想象的极限程度,而且更难能的是,连场的表演者竟像是首场表演一样的一丝不苟,富于新鲜滚烫的激情。 如果说,每一届奥运会的开幕闭幕式都是世人所期盼的,常常可以表现一个国家最高的表演制作和声光技术水平,那么佛州奥兰多各个游乐园每一天上演的相当部分的表演节目,在声光技术和表演制作层次上,都达到了这么一种至高水平,是一种"人工的伟绩",都可以用__"登峰造极"、"精彩绝伦"这样的字眼来形容。

可以说,这是真正的"花钱买快活"之旅,也是一种真正被"商业化"和"人工化"所塑造的身心的快乐。这"花钱"买的快乐不但明码实价,而且这成人200美元一份的四天套票也为一般受薪阶层家庭可以承担,票价比十年前好像还便宜了,大家都异口同声说"物超所值"。因为除了制作一流、不断更新的节目,健康而老少咸宜的知识性、教育性的丰富内容之外,更因为超级的管理--高度科学化同时人性化的管理,使得这个一年最大的节日旺季里人头熙攘却有条不紊,排队有序却也宾至如归。这钱,花得甘愿、"爽心",大人孩子一片叫好,许多家庭甚至已去过两三次仍意犹未尽。

这一切,究竟是怎么实现的?看来,"金钱能买到真正的快乐吗?"这个古老而经典的命题,已经不能躺在一些现成的"正确"结论之上了!在当今中国大力开发旅游业,大动脑筋赚无烟工业的钱的时代风潮中,如何在现代化的管理上做文章,怎样从娱乐文化、人文管理方面跟上国际潮流,把盯在钱上的眼睛转到首先盯在被服务的人群之上,佛罗里达奥兰多迪斯尼乐园成功的经营运作方式,都给我们提供了有益的启示。

Fu 0427 27th April,2004

中国与世界(04-27-2004) 主持:刘锐绍

嘉宾:宋立功(香港城市大学专业进修学院首席讲师)

主题:

中国人大常委周一在北京召开会议决议通过,确认香港特首董建华向人大常委提交的政改报告建议,并且公开明确宣布,二零零七年的香港特首选举以及二零零八年的立法会换届选举,将不会实行普选。 另外,又为立法会选举定下框架,订明二零零八年立法会直选及功能界别议员各占一半,现行议案及法案的点票方式则维持不变。

香港民主派人士认为,这次人大常委的做法已经为普选封上大门,而且事先并未有作充分广泛谘询,民主派对此感到愤怒。到底这次人大常委的处理方法是否会影响香港市民与北京中央的关系呢?究竟北京方面的想法为何呢?主持与嘉宾会在节目中,讨论一下有关的问题。

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