Thanh Quang, phóng viên đài RFA
Trong mấy ngày nay, một số nguồn tin trong nước đề cập tới việc ngành du lịch Việt Nam đang tuột dốc so với các nước trong khu vực, chưa có những chiến lược, mục tiêu cụ thể để phát triển toàn ngành. Nhưng qua cuộc phỏng vấn của Thanh Quang, ông Phạm Quang Hưng, Vụ trưởng Vụ Hợp Tác Quốc Tế thuộc Tổng Cục Du Lịch Việt Nam cho biết.
Ông Phạm Quang Hưng: Du lịch Việt Nam thì đã có chiến lược phát triển du lịch từ năm 1995 tới 2010, và chiến lược này cũng đã được điều chỉnh lại theo các chỉ tiêu để định hướng đến năm 2020. Hiện nay dựa vào cái chiến lược này thì ngành du lịch Việt Nam cố gắng triển khai các hoạt động, đặc biệt là xúc tiến trong nước và ngoài nước hiện nay có xu hướng rất tốt.
Vừa qua Việt Nam được làm thành viên WTO, với những cam kết mà ngành du lịch Việt Nam cũng mở hơn, tạo điều kiện cho các nhà đầu tư của các hãng lữ hành vào, thì không có gì gọi là ngành du lịch Việt Nam bị kém đi. Đặc biệt là vừa rồi Việt Nam tổ chức tốt hội nghị du lịch cấp bộ trưởng APEC lần thứ tư tại Hội An.
Thanh Quang: Thưa ông, có một yếu tố quan trọng cho việc đẩy mạnh hoạt động du lịch là hình ảnh thương hiệu. Nếu so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Malaysia, thì thương hiệu của Việt Nam có đủ sức thu hút du khách chưa ?
Ông Phạm Quang Hưng: Về thương hiệu thì trong tính quảng bá của mình nói chung còn chưa chuyên nghiệp so với một số nước trong khu vực. Như so với Thái Lan, Malaysia thì họ phát triển hơn nhiều.
Nhưng nếu so với tốc độ phát triển nói chung của Việt Nam trong những năm gần đây thì phải nói là có những bước phát triển vượt bực. Báo chí đánh giá điểm tới Việt Nam là thân thiện và an toàn trong khu vực. Đây là một lợi thế rất mạnh. Tuy nhiên đối với một số nước trong khu vực thì mình hợp tác trong sự cạnh tranh – cạnh tranh nhưng hỗ trợ lẫn nhau.
Về thương hiệu thì trong tính quảng bá của mình nói chung còn chưa chuyên nghiệp so với một số nước trong khu vực. Như so với Thái Lan, Malaysia thì họ phát triển hơn nhiều.
Thanh Quang: Thế còn những yếu tố khác cũng không kém phần quan trọng như sản phẩm du lịch, cùng những dịch vụ liên quan thì sao ?
Ông Phạm Quang Hưng: Sản phẩm du lịch Việt Nam ngày càng được tăng. Dịch vụ thì nó gắn chặt với tài nguyên du lịch, đồng thời với chất lượng dịch vụ do con người. Thì cái đội ngũ phát triển nguồn nhân lực bây giờ được đầu tư rất nhiều.
Bên cạnh sự hỗ trợ, quan tâm đào tạo của chính phủ thì có sự hỗ trở của quốc tế, đặc biệt là dự án của EU trị giá hơn 12 triệu euro, góp phần đáng kể cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo đội ngũ lao động trong lãnh vực dịch vụ du lịch. Bên cạnh đó thì sản phẩm du lịch ngày càng được cải thiện, mà đặc biệt là chất lượng.
Thanh Quang: Hồi nãy Vụ trưởng có đề cập tới vấn đề quảng bá du lịch, nói chung hoạt động và chương trình quảng bá du lịch của Việt Nam trên bình diện quốc nội và hải ngọai hiện ra sao ?
Ông Phạm Quang Hưng: Chính phủ rất quan tâm đến công tác quảng bá, cũng đã cấp kinh phí mặc dù chưa nhiều nhưng cũng tạo điều kiện cho ngành du lịch Việt Nam quảng bá trong và ngoài nước. Ngoài nước thì du lịch Việt Nam tiến hành dưới khẩu hiệu " Hidden Charm", tham gia những sự kiến lớn tại các thị trường trọng điểm như các hội chợ quốc tế và trong khu vực.
Bên cạnh đó ngành du lịch Việt Nam cũng phối hợp với Hàng không Việt Nam, với Bộ Ngọai giao qua các Đại sứ quán Việt Nam, cùng với các hãng lữ hành…để thu hút du khách.
Thanh Quang: Một cách cụ thể thì lượng du khách nước ngoài tới Việt Nam trong năm nay so với năm trước ra sao ?
Bây giờ thì chưa có số lượng thống kê cụ thể, nhưng khách tới Việt Nam có tăng dù tăng không nhiều so với năm ngóai – năm trước là 3 triệu tư, năm nay có thể tăng đôi chút.
Ông Phạm Quang Hưng: Bây giờ thì chưa có số lượng thống kê cụ thể, nhưng khách tới Việt Nam có tăng dù tăng không nhiều so với năm ngóai – năm trước là 3 triệu tư, năm nay có thể tăng đôi chút.
Thanh Quang: Thế còn dư luận của du khách sau khi thăm Việt Nam thì như thế nào ?
Ông Phạm Quang Hưng: Tốt chứ. Khách du lịch tới Việt Nam bây giờ họ rất phấn khởi, bởi vì Việt Nam là vùng đất có sản phẩm du lịch còn hoang sơ, là điểm tới còn mới chớ chưa bị bão hoà như một số nước trong khu vực.
Thứ hai nữa là dịch vụ bây giờ cũng tăng lên về chất lượng rồi, đặc biết giá cả cũng là một yếu tố cạnh tranh, giúp Việt Nam thu hút nhiều khách.
Bây giờ còn một điểm quan trọng là làm sao kéo dài được sự lưu trú của khách, và làm sao tăng thêm những sản phẩm, dịch vụ vui chơi giải trí. Việc thu hút khách quay trở lại lần nữa cũng quan trọng, nhưng trước mắt là mình cố sao để kéo dài sự lưu trú của khách, để họ chi tiêu cái đã.
Nhưng nói chung du khách sau khi đi từ Việt Nam về họ đều cho biết là rất phấn khởi và nói rằng Việt Nam là tốt.
Thanh Quang: Cảm ơn ông Vụ trưởng Hợp tác Quốc tế thuộc Tổng Cục Du Lịch Việt Nam.