美國駐上海總領事館發言人向本台表示，上海國家安全局人員是於上周五下午二時，突然到由領事館授權經營收費的美國簽證諮詢中心，下令中心即時關閉。美方對此感到震惊和失望。目前，中國公民申請赴美簽證預約服務全部暫停。
這名發言人不願評論中方的決定。但她表示，美國駐華大使館正與中方交涉，希望盡快恢復簽證預約服務。
中國外交部部長助理沈國放周三向記者表示，這所中心的收費不合理，需要接受中國有關當局核查。他否認此舉是為了報復美國政府要求中國公民進入美國時必須打按指紋的做法。他說：根據我們中國公民的舉報，他的做法不是太合適。例如十二分鐘收五十多塊錢。而且你要預約的話，必須買他公司的電話卡，這個都是不可理解的。所以現在有關部門正在核查。不是一種報復。
被中國政府勒令關閉的美國簽證諮詢中心，由美國駐上海總領事館授權私營公司承辦，主要通過電話為中國公民提供美國簽證信息和預約服務。中心在上月三日啟用。
美國駐香港總領事館最近也開設了簽證資料電話查詢中心，該中心於本周三啟用。市民可以用電話查詢簽證資訊和預約面談時間，每分鐘收費為十港元。不過，市民同時仍可通過網上使用免費服務，預約申請簽證時間。
中國媒体報導的有關報道含混其詞，將關閉中心說成是美國政府自己政策上的混亂。