東莞市中堂鎮居民張女士，周三接受本台記者訪問時指，群體事件零晨時份被平息，早上工廠如常運作，廠外仍然有少數工人聚集，但未有再發生衝突。張女士指，數百名工人周二傍晚聚集廠房外示威，要求工廠依勞動法補償，其後聚集及圍觀人數愈來愈多，一度有近千人，期間有工人衝入辦公室打砸。她說：工人指廠方補償不合理，數百名工人衝入辦公室，打爛數十部電腦，又同保安發生衝突，廠方於是報警，多部警車及大批警察到場，情況十分混亂。
張女士說，工人情緒十分激動，多部警車被示威者推翻，更有無參加示威的女工被示威者迫脫工衣。她說：因為工人及圍觀人太多，示威者又好激動，警察在旁看守著，不敢動手，示威者將多部警車推翻，大約有四至五部罷，又打爛所有玻璃。有個著住工廠工衣女工，被示威者喝令脫掉，她很驚慌呢！
群體事件擾攘數個小時，於周三零晨時份平息，至少有五名工人在衝突中受傷留院。
其中一名受傷工人王興兵，周三接受香港有線電視記者訪問時指，數十名不獲續約工人，周二下午向廠方討說法，卻遭保安毆打。他說：當時我們坐在辦公室內，都沒有動，但保安就衝過來打我們，一見就打。
另一名受傷女工何俐，指廠方兩日前突然解僱工人，更未按勞動合同法補償。她說：我們的合約廿六日屆滿，兩日前廠方解僱我們，按勞動法應該提前一個月通知，否則要作出補償。
記者接觸到玩具廠的前人事部經理楊先生，他對記者表示，兩個月前遭玩具廠解僱，當時亦得不到合理補償，對今次勞資糾紛，他不願多談。他說：早兩個月廠方要求我簽了不追究協議，我簽了，所以不想再多談往事，沒有絕對的合理與不合理，若依勞動法，廠方肯定補得不足。
記者致電中堂鎮公安分局，接線的工作人員拒絕詳談事件，她指，群體事件中警員已十分克制，沒有打示威工人。她說：當然不會打人，警察到場首要是維持社會秩序，保護群眾安全。
至於事故中五部警車被推翻，是否有工人被抓捕等，她以不方便透露為由，拒絕回應。
玩具廠的母公司、香港開達實業就事件發出聲明，指玩具廠四百多名員工的勞動合約最近屆滿，公司已依據中國勞工法例作相應補償。聲明說部分不獲續約員工不滿補償方案而聚集引起小騷亂，並破壞辦公室設備，經點算後數十部電腦遭損毀，及損失數千元現金。公司指事件已告平息，現時廠房生產線如常運作，又重申集團財政穩建，並沒有任何困難。
香港開達實業八四年在中堂鎮投資建廠，目前員工有六千五百人。董事長是現任立法會工業界代表丁午壽。他亦是香港玩具廠商會的名譽會長。受大陸勞工政策及全球性金融海嘯影響，珠三角已有不少企業先後倒閉或裁員，玩具廠是受影響較深的行業之一。官方數字指出，今年頭三季，廣東省已有一千四百間有出口業績的玩具廠倒閉，佔玩具廠總數近五成。