据中新社報導，在大廈的二樓及三樓正在進行裝修工程的工人也證實﹐大火是從地下室燃起。火災發生後﹐有人從六樓跳下落在氣墊上逃生﹐另有几人在六樓窗台上不敢往下跳﹐在窗台等待救援。而四樓的歌舞廳內有二百多人在參加聖誕舞會﹐他們全部被大火圍困﹐現場逃生的王女士稱﹐大火發生時，整個歌舞廳一片混亂﹐她先生奮力將她推上窗口﹐從陽台僥幸逃生﹔王女士還說和她一起逃生的只有五六人﹐還有數百人被困里面。王女士滿臉煙黑﹐手上流血，但她不肯包扎﹐并說要等到先生出來。據消防人員說，歌舞廳內濃煙彌漫﹐打著強光燈能見度還不到半米﹐具體人數無法得知﹐消防人員曾設法從歌舞廳打開窗子進入﹐但離窗口五米就感到熱氣熾人﹐無法接近。二十六日零點十分，消防隊員將一對母子從商廈東側頂層救下﹐凌晨一時五十分左右，大火被扑滅。有目擊者說，凌晨二時四十五分﹐救援人員從商場內抬出几十具尸體﹐傷亡者正不斷被送往當地各大醫院。洛陽大火發生后﹐由中國國家經貿委副主任石萬鵬率領的調查小組在26日下午由北京抵達洛陽﹐調查事發原因。
