擁擠不堪的廣州火車站（之一）
大陸多個省份仍受雪災威脅，公路和鐵路仍未完全恢復正常。連日來擠滿回鄉群眾的廣州火車站，由於官方公布列車已正常行駛，導致人潮再度達至高峰，星期五有近四十萬人等候上車。有關部門至今仍未有一套全面解決方案。民眾批評，事情發展到不可收拾的地步，是因為當局的指引不足，訊息混亂所致。(李榮添報道)
政府當局早前不斷呼籲民眾退票，留在廣州過年，但日前，官方和地方媒體，又不斷發布“列車已恢復正常”的訊息，一時間，大批民眾又湧到火車站，星期五的人流，更是連日來的高峰。
擁擠不堪的廣州火車站（之二）
當局雖然派出六千軍警維持秩序。不過，相對滯留在這裡數以十萬計的旅客來說，警力實在太少。
現場採訪所見，軍警和相關部門嚴重欠缺協調，排隊如何進入火車站廣場，並沒有明確指示，警方一時將人群用鐵欄隔開，一時又突然開放讓人入進入，釀成多次混亂，已經連續三天，出現人踏人的情況，當局沒有公布，有沒有人因而受傷或者死亡。有不少連日來在這裡等候的民眾，都感到無所適從。他說﹕你畢竟要有個專業部門，搞這個…這裡你決定好時間，現在我們可以離，但是你要把這個事情，老實的告訴我們，你老是推來推去，來打游擊，我們受不了，千千萬萬的眼睛都是雪亮的，是不是在謀殺老百姓呀！
當局最先運用的策略，是安置民眾到附近的展覽館棲身，然後用巴士將他們運載到火車站內。不過，不足兩天，當局又改變策略，突然叫群眾自行到火車站等候。現場所見，廣播訊息混亂，民眾根本不知道，應該到裡去，記者現場聽到，廣播最多的，就是民眾找尋失散親友的廣播。
來自哈爾賓的李先生，等了三天，已經來回火車站和展覽館多次，他批評，當局是欺騙他們，令他們很憤怒。他說﹕最早的時候在那裡，我說得不客氣的話，可以說是騙我們到那個賓館(展覽館)那裡去，結果好在沒有發生踩踏事件，然後又把我們弄到過來，到這裡你既然不能通車，不能準時的決定時間，你為甚麼要我們在淒風苦雨中無情的等待，你決定好以後，讓我們一步一步有秩序的過來，我們都服，你現在鬧到這個樣子，感情都失落，實在太不好了。
連日來除了寒冷天氣，亦下著毛毛細雨，冷上加冷，來自寧波的包先生，批評展館衛生情況惡劣，情願在街上等，都不願入展館。他說﹕第一，廣播上面播放訊息不明確，本來在裡面等，一下子說有車來，全部人往那邊擁，等一下又到那邊擁，搞來搞去，空氣就很不好，在裡面頭昏腦脹，所以我就受不了出來了。
事實上，民眾失控，是因為當局沒有清晰指示，有民眾表示，曾多次求助警察，但得到的答案亦無稜兩可，所以他們只好見人行便行，造成混亂。有人說﹕這麼多人，他們好像沒有一個安排，沒有一整體的思維安排方式，這個說這樣，那個說那樣，沒有一套方案。。也有人說﹕不合理，我覺得我們天天看，但是他們只是、沒有具體的講，當天哪一輛車、甚麼時候可以走？給不了一個明確的答覆，只要你等呀等呀等呀，二十九號等到三十號，三十號等到三十一號，不知等到哪一天，我們可以在哪一個路口可以坐火車，現在不知道，繼續等。
多日來，廣東省的電視台、電台和報紙，不斷播放政府正搶修鐵路、很快會回復正常的消息，沒有客觀評估情況。連官方的新華社，亦發表評論文章，批評地方媒體這種好大喜功的做法，認為應謹慎發布消息。不應盲目樂觀，而各部門亦應協調推進，否則天災可能會釀成人禍。
負責全國鐵路系統管理的鐵道部和交通部，在記者會中亦一改日前口風，不敢再估算五天內可疏導廣州站數以十萬計的旅客，只是說會增派列車，未來十天，會集中調動煤炭，盡快提供列車服務﹐暗示廣州站的人潮，至少還要個多星期，才能完全疏導。(李榮添報道)