國家旅遊局與香港的旅遊業界聯手監督旅行社
2007.04.25
大陸旅客到香港旅遊時遇騙,及被導遊強迫購物的情況引起中央高度關注。當局決定採取行動打擊,包括派人偽裝旅客調查旅行社運作,依法處罰及追究違規旅遊單位,大陸和香港的旅遊業界對措施都表示歡迎,認為對不法經營的旅行社有阻嚇作用。
國家旅遊局與香港的旅遊業界周三早上在北京召開工作磋商會議,會上旅遊局公布八項打擊香港遊零團費的措施,包括大陸將會派出質量監督員,充當旅客, 從大陸跟團到香港遊覽,了解香港旅行社有無違規,若發現有欺詐行為,就會即時處理,國家旅遊局副局長張希欽表示,要堅決打擊零團費的問題,強調打擊的行 為,絕不會手軟。
另外,兩地亦會加強通報,若果大陸的組團社,或者香港的接待社,被發現有超低價經營的行為,雙方會即時核實並共同作出處罰,而當大陸收到香港通報, 有接待社被勒令停業,大陸亦會即時通知旅行社,不可再與接待社有業務的往來,而香港亦會通布大陸有關違規經營商舖及旅行社的名單,並會即時在網上公布,另 外,雙方亦會重新確認旅遊單位的名單,任何一方如被揭發與未獲認可的單位合作,會受到嚴懲。
出席會議的香港旅遊事務專員歐璟智表示,香港以往都考慮過派出調查員,但由於香港人的口音較容易被人認出,所以今次獲得大陸配合,由大陸派監督員全程監察,相信會更見成效。
雙方亦會共同推廣中國公民出境的旅遊合同,列明行程及有關賠償的細則,加強兩地消委會的溝通,並於下月在大陸展開為期半年在全國打擊零團費的行動。
香港旅遊業議會理事解全甘,歡迎大陸推出措施,打擊不良經營的旅行社,他說,以往議會接獲很多不滿導遊的投訴,但往往因為難以搜証,無從入手,現時有監督員全程監督及搜証,對違規者有更大的阻嚇力。
另外,出席會議的香港旅遊發展局主席田北俊,亦歡迎有關的打擊措施,並表示兩地已經鎖定香港幾十間,涉嫌不法經營的商舖及旅行社,若果調查屬實,違 規者必被處罰及追究,而國家旅遊局長邵琪偉指,許多辦零團費香港遊的旅行社,都是無牌經營,所以當局會盡快重新整理辦香港遊的旅行社名單。(馮日遙報導)