国家旅游局与香港的旅游业界联手监督旅行社


2007.04.25

大陆旅客到香港旅游时遇骗,及被导游强迫购物的情况引起中央高度关注。当局决定采取行动打击,包括派人伪装旅客调查旅行社运作,依法处罚及追究违规旅游单位,大陆和香港的旅游业界对措施都表示欢迎,认为对不法经营的旅行社有阻吓作用。

国家旅游局与香港的旅游业界周三早上在北京召开工作磋商会议,会上旅游局公布八项打击香港游零团费的措施,包括大陆将会派出质量监督员,充当旅客, 从大陆跟团到香港游览,了解香港旅行社有无违规,若发现有欺诈行为,就会即时处理,国家旅游局副局长张希钦表示,要坚决打击零团费的问题,强调打击的行 为,绝不会手软。

另外,两地亦会加强通报,若果大陆的组团社,或者香港的接待社,被发现有超低价经营的行为,双方会即时核实并共同作出处罚,而当大陆收到香港通报, 有接待社被勒令停业,大陆亦会即时通知旅行社,不可再与接待社有业务的往来,而香港亦会通布大陆有关违规经营商铺及旅行社的名单,并会即时在网上公布,另 外,双方亦会重新确认旅游单位的名单,任何一方如被揭发与未获认可的单位合作,会受到严惩。

出席会议的香港旅游事务专员欧璟智表示,香港以往都考虑过派出调查员,但由于香港人的口音较容易被人认出,所以今次获得大陆配合,由大陆派监督员全程监察,相信会更见成效。

双方亦会共同推广中国公民出境的旅游合同,列明行程及有关赔偿的细则,加强两地消委会的沟通,并于下月在大陆展开为期半年在全国打击零团费的行动。

香港旅游业议会理事解全甘,欢迎大陆推出措施,打击不良经营的旅行社,他说,以往议会接获很多不满导游的投诉,但往往因为难以搜证,无从入手,现时有监督员全程监督及搜证,对违规者有更大的阻吓力。

另外,出席会议的香港旅游发展局主席田北俊,亦欢迎有关的打击措施,并表示两地已经锁定香港几十间,涉嫌不法经营的商铺及旅行社,若果调查属实,违 规者必被处罚及追究,而国家旅游局长邵琪伟指,许多办零团费香港游的旅行社,都是无牌经营,所以当局会尽快重新整理办香港游的旅行社名单。(冯日遥报导)

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