被中國當局以間諜指控新加坡《海峽時報》首席中國特派員程翔的妻子劉敏儀接受本台訪問時表示，她早於五月初已向香港政府求助，並致信仍在任的署理行政長官曾蔭權，要求他的協助，並把她的求助信轉交中國國務院港澳辦主任廖暉。
已於上月底辭去香港政務司長職務的曾蔭權本周三承認，他確實收到劉敏儀的求助，並已即時處理。他說：我知道這件事，也已第一時間通知保安局，根據既定程序，在一國兩制原則下處理。
香港保安局局長李少光也表示，特區政府一直與劉敏儀保持聯絡。他說：一直以來，我們與程太都有聯絡。她要求我們協助的事，我們都有盡我們的能力，在嚴格遵守“一國兩制”的原則及我們既定的機制下，我們可以協助程太的事情我們一定會做。但因為現在是牽涉一宗案件，我們要按照“一國兩制”的原則，我們不可以干涉內地的執法及司法程序。
不過，劉敏儀向香港傳媒投訴，曾蔭權並沒有直接聯絡她。劉敏儀接受香港電台訪問時說，她曾要求與曾蔭權通電話，但被拒絕。她說：曾蔭權應該認識我們。我見他與廖暉關係密切，希望他向廖暉轉達一個口信，希望廖暉主任關注這件事，或與他的上司曾慶紅打個招呼，希望大事化小，小事化無。
香港民主黨質疑特區政府沒有盡力協助程翔。民主黨立法會議員涂謹申認為，特區政府應安排駐京官員與程翔見面，瞭解程翔的情況，以及支援其家人。
美國和英國政府均表示，關注程翔的情況。美國國務院發言人包潤石表示，美方非常關注新聞工作者在中國被捕的事，並將要求中國政府向美方提供程翔被捕的資料。英國駐華大使館也說，大使館已聯絡中方，希望瞭解更多有關程翔被捕的資料，並要求安排領事與程翔見面。