香港迪斯尼乐园管理混乱 游客"狂怒"

2006-02-03
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香港迪斯尼乐园连续几天来出现控制人流混乱情况,大批持有效门票游客不能入场。有评论呼吁港府发挥自由经济的精神,也不应将香港旅游业的前途跟迪斯尼的发展捆绑在一起。以下是自由亚洲电台驻香港特约记者心语的采访报导。

香港迪斯尼乐园继开幕初期控制人流出现混乱,在新春期间又因为有数百名本地及外地游客持票而不能入场,令旅客大为鼓躁。法新社以「群众怒潮」形容大陆游客的激烈冲入乐园行为,形容售票混乱是香港迪斯尼另一次挫败,报道更列举乐园开幕后处理失当的事件。英国天空电视台网站也以「狂怒」形容旅客反应,报道仔细描述混乱情况,旅客不惜爬栏硬闯或抱起小童横过铁栏。港府其后介入事件,声言关注迪斯尼连日的混乱情况,促请乐园改善,迪斯尼则在星期四晚公开道歉及暂停网上订票。连续几天爆满情况使得星期五清晨五时许,已有数十人在乐园外等候入场,主要是大陆游客。他们向香港传媒表示(录音)

香港各报刊星期五纷纷发表社评,批评迪斯尼处理失当。香港信报星期五的社评表示在香港之前,迪斯尼在美国本土和法国、日本都有经营主题公园的经验,从待客之道以至控制人流、掌握游客高峰期以达到营运最佳效益等管理技巧,相信迪斯尼的经验比任何一家同类机构都要丰富,但为何在香港却一再犯错?而特区政府作为迪斯尼乐园的最大投资者,面对当前这种处境,又应该如何应付?

香港苹果日报社评主笔李兆富向本台表示,香港应发挥自由经济精神(录音)

李兆富在星期五的社评专栏中表示,特区官僚反智地将香港旅游业的前途,跟迪斯尼的发展捆绑在一起,将全盘希望寄托在一个「国企」主题公园上面。结果旅客对迪斯尼的恶评就变成了对香港的恶评。

以上是自由亚洲电台驻香港特约记者心语的采访报导。

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