中国国家旅游局最近发出通知，要求各旅行社制定计划，对出国旅游的中国游客进行培训，提升他们的文明素质，改善中国游客在海外的不良形象。下面是自由亚洲电台记者石山的报道。
这个名为“提升中国公民旅游文明素质行动”的通知是因为根据中国的中央领导批示而成文的。香港明报报道说，这位中央领导在新华社的《参考消息》刊登“台湾人担心大陆游客不拘小节”的文章上批示“提高公民的文明习惯，抓紧旅行社对旅行团的全程教育”，随后中国有关部门要求国家旅游局研究落实的具体措施。
中国一些主要旅行社最近都被要求制定计划，贯彻“提升中国公民旅游文明素质行动”的通知要求。
报道说，中国游客在海外有七大不文明习惯，包括：脏、吵、抢、粗、懒、窘、泼等，这些不文明习惯在国外严重影响了中国的形象。
英国最近刚刚允许中国游客入境旅游，当地一位旅游公司主管张女士表示，中国游客确实有很多不文明习惯。
“中国人不会说“谢谢”；有什么事不会说“对不起”；这里上车都是排队，我们中国人都不排队。有一次我去大英博物馆，外面有一些台阶，那里围了一圈子在打扑克，用衣服挡这在那里，又喊又叫的真是给中国人丢脸。人家不会说你哪一个人，人家说是中国人。”
德国柏林某旅行社导游周女士也表示，中国大陆来的游客，的确有很多行为让人难堪。
“欧洲的酒店现在都不得不开辟出来一些房间给中国团，象在柏林的一个新连锁酒店，进去以后给每个中国人一张《行为守则》，上面写着：‘浴室里的洗脸盆是用来洗脸洗手的，请不要当成烟灰缸；不要用来当痰盂。’ 有带热水壶的、有配上电饭煲的，在酒店的房间就自己做上‘小炒’了，经常把酒店的电保险给烧了，这些是很滑稽的，也很难堪。”
周女士介绍说，许多中国旅游团常去的旅游景点和酒店等，现在都设有中文标志，要求游客肃静和不要随地吐痰等，类似的要求却没有用其他语言书写的。她分析说，中国游客有些问题可能属于生活习惯，但有些问题却是自我中心的意识的反映。问题在于，很多中国游客似乎并不在意他人的感受和想法。
据中国官方的资料，2005年中国公民出境人数达到三千一百万人。德国的周女士说，大量中国人出现在德国，给许多德国人带来了不小的文化冲击。
“前几年在旅游还没有这么旺盛的时候，很多西方人跟中国人接触比较少，一旦接触以后对于他是一个非常大的文化冲击，因为他们想象中的中国人完全是另外一个形象：说话声音特别温柔；温文尔雅；彬彬有礼，突然一下一大群的中国人出现的时候他们受到一个特别强的刺激，跟他们想象的完全不一样。”
英国的张女士，对中国国家旅游局要求提升游客文明素质的要求非常赞同。她认为，这对中国的国际形象非常重要。德国的周女士则认为，中国人的许多不文明行为，不是短期就能够改善的。
“中国人好面子，提醒一句比不提醒好，可是这种事情要想彻底解决不是靠这个来解决，因为这些文明的习惯是从个人、从家里开始的。现在如果说整个社会对这些事情不在乎，那就很麻烦。”
周女士认为，中国从来被认为是文明古国、礼仪之邦，但目前国民的文明素质在海外却倍受质疑，需要从中国社会文化的现状和风气寻找原因。
以上是自由亚洲电台记者石山的报道。