Minh Thùy, đặc phái viên đài RFA
Đội tuyển Đức không chiếm được giải World Cup như mong ước, nhưng nước Đức, qua phong cách tổ chức World Cup lần thứ 18 này, đã thu được nhiều kết quả tốt đẹp khác. Từ nước Đức, theo dõi thời sự và các trận thi đấu giữa các nước, phóng viên Minh Thùy gửi về bài phóng sự về những người tình nguyện phục vụ trong thời gian World Cup diễn ra.
Nếu nước Đức không chiếm được giải World Cup như mơ ước thì họ lại chiếm được tình cảm từ các du khách, các Fans bóng đá về lòng hiếu khách và sự khen ngợi, cảm phục từ các nước khác về phong cách tổ chức World Cup 2006.
Trước khi World Cup khai diễn, nhiều người lo ngại sẽ có bạo động nổ ra từ các nhóm Hooligans hay Neonaziss bài xích người ngoại quốc, hay đáng lo sợ hơn là sự nguy hiểm từ các tổ chức khủng bố cuồng tín ở các sân vận động lớn có đông khán giả.
Nhưng cho đến hôm nay thì không có sự việc gì đáng tiếc xảy ra. Chính phủ Đức và các cơ quan bảo vệ đã huy động tất cả lực lượng, làm việc căng thẳng 24/24 suốt thời gian tổ chức World Cup.
Dù có những biện pháp khá cứng rắn để bảo vệ an ninh như kiểm tra tất cả túi xách của khách vào sân vận động, các tụ điểm đông người, cấm tất cả các loại vũ khí dù chỉ là con dao nhỏ hay chai lọ thủy tinh, tịch thu tất cả loại thuốc kích động, đặt video camera ở mọi nơi theo dõi các sự kiện, nhưng tất cả cảnh sát và đội bảo vệ vẫn giữ được nụ cười thân thiện với các Fans bóng đá.
Bên cạnh hệ thống chính qui giữ gìn trật tự, còn có một đội ngũ rất lớn của những người tình nguyện tham gia phục vụ World Cup. Họ cũng làm việc ngày đêm, chia phiên trực 24/24 nhưng tiền lương chỉ là tượng trưng, đủ để ăn bánh và uống nước trong ngày làm việc.
Đó là những sinh viên, học sinh, người lớn tuổi đã về hưu hay đơn giản là những người yêu thích công việc, thích tiếp xúc với mọi người nên tự nguyện tìm đến các tổ chức như đội cấp cứu, bảo vệ và các projekt phục vụ du khách, nổi bật nhất là Fanprojekt 2006.
Fanprojekt 2006
Hầu hết các Fans bóng đá trẻ đều biết trang web: www.fanprojekt2006.de để tìm kiếm những điều muốn biết trước khi đến nước Đức, họ có thể tìm mua vé xem các trận đấu của World Cup, tìm đường đến sân vận động bằng xe hơi hay xe lửa, thuê xe, chỗ nghỉ qua 1 đêm hay ở lâu dài hơn, tham quan cảnh đẹp của thành phố và cả việc làm phụ trong mùa World Cup.
Biết yêu cầu của Fans bóng đá là tìm chỗ trọ đơn giản, không tốn kém nhiều vì họ đã phải tốn tiền tàu xe, mua vé xem bóng đá khá đắt, nên trọng tâm của các Fanprojekt là xây dựng các nhà trọ đơn giản là Fan-Hall hay Fan camp ở những địa điểm gần sân vận động.
Ở đây lệ phí mỗi ngày rất rẻ, như Fan-Camp ở Stuttgart, Berlin, Frankfurt chỉ có 10 hay 12 Euro/ngày, ở các Fan-Hall ở Dortmund, Koblenz, Kaiserlautern, Westfallen thì đắt hơn, từ 15 đến 18 Euro/ngày, nhưng bao gồm cả bữa ăn sáng và nước uống.
Anh Ulrich Krämer, người chịu trách nhiệm chung cho các fanprojekt 2006 nói:"Các Fans thường liên lạc với chúng tôi qua email, họ muốn biết thể lệ và ghi tên trước để có thể làm chương trình đi qua Đức, thông thường họ muốn biết Fancamp ở đâu, có gần sân vận động không, có tiện nghi, an toàn không...
Để tạo điều kiện tốt cho các Fans, chúng tôi đều xây dựng Fan camp ở vị trí thuận lợi giao thông, gần restaurant, có vài tiện nghi như có Hội trường, có Internet, có màn hình lớn, mà lệ phí vẫn thấp.“
Nơi đây cũng có những thú vui giải trí như sân đánh bóng chuyền, bóng rổ, và dĩ nhiên có cả sân bóng đá, có Internet café, có hội trường rộng với màn hình rất lớn. Chúng tôi chỉ đòi hỏi một điều kiện duy nhất là khách đến đây chỉ từ 16 đến 27 tuổi. Tính đến hôm nay chúng tôi đã phục vụ cho hơn 7.000 Fans bóng đá, phần lớn đến từ Hoà lan, Pháp, Brazil và Australia’’
Tim Verlinsky, người tổ chức Fan camp ở Stuttgart cho biết: "Vì Stuttgart là nơi xảy ra trận chung kết, nên chúng tôi xây dựng một Fan camp lớn có chỗ ngủ cho 1.000 khách cùng lúc.
Hahn-World-Team
Hahn-World-Team cũng là một Fanprojekt gồm 250 học sinh từ ba trường trung học ở khu vực gần phi trường Frankfurt-Hahn, với anh Tobias Stümer, mới 20 tuổi là đội trưởng. Đây là phi trường có các hãng máy bay với giá vé tương đối rẻ nên thu hút khá đông du khách.
Mỗi ngày nhóm ở đây phải tiếp xúc, giúp đỡ hơn 100 bạn trẻ từ các nước, phần đông từ nước Anh, Ý, Tây ban Nha, Argentina, Brazil, Australia. Ở đây cũng có một Fan camp dành cho các Fans bóng đá ở trọ qua đêm khi đến phi trường vào ban đêm, được tiếp đón đầy đủ và hoàn toàn miễn phí.
Anh Tobias Stümer nói về công việc của nhóm:"Tại phi trưòng này có rất nhiều du khách đến để xem World Cup, nhóm chúng tôi cố gắng làm việc để tạo cho khách có ấn tượng đẹp về nước Đức, và cũng muốn giúp đỡ họ giải quyết những khó khăn mà họ thường gặp như làm sao tìm xe bus hay xe lửa đi đến các thành phố có trận thi đấu, đến đó thì họ liên lạc với ai, nơi nào để tìm chỗ trọ thích hợp. Nếu họ chưa đi ngay được thì ở đây có lều ở tạm vài ngày, có truyền hình và nước uống, cho đến khi nào họ muốn đi nơi khác, và hoàn toàn miễn phí."
“You're never alone in Dortmund”, để thực hiện phương châm này, ở Dortmund có một tổ 3 người luân phiên làm việc ngay tại phi trường, tiếp xúc và hướng dẫn các Fans bóng đá muốn tìm đến Fan camp. Trong 1 tháng đầu loan tin cần tình nguyện viên, có đến hơn 300 đơn xin phục vụ, ban tổ chức phải làm một đợt phỏng vấn gọn nhẹ để phân loại tay nghề, xếp vào thành từng đội để việc phục vụ có kết quả hơn.
Nếu khách trọ ngoại quốc cần gặp bác sĩ mà không biết tiếng Đức hay tiếng Anh, Fanprojekt sẽ có người thông dịch biết tiếng của khách để giúp đỡ. Nếu các bạn muốn đi Tour thăm thành phố với vài thắng cảnh nổi tiếng, cũng sẽ có người làm Tour guide đưa đi. Fan Hall lại gần trung tâm thành phố và sân vận động, nên trung bình mỗi ngày có gần 1000 Fans bóng đá ghé qua.
Những Fans bóng đá đến nước Đức không phải chỉ để ủng hộ đội tuyển nhà, họ còn là du khách muốn đi tham quan, thưởng thức các loại bia nổi tiếng của Đức hay để tham dự các Fanparty sôi động của giới trẻ. Không ít người vì mãi vui đã sinh bệnh ngay ở sân bóng đá, nhưng các bạn không phải lo lắng.
Ở tất cả các sân vận động, các tụ điểm, các Fan camp đều có bác sĩ và xe cấp cứu túc trực để giúp đỡ du khách, đây là những người tình nguyện có tay nghề chuyên môn và tinh thần trách nhiệm rất tốt, như trường hợp một Fans bóng đá bị ngất xỉu đang khi xem thi đấu ở Stuttgart.
Cô đội viên cấp cứu sau khi giúp anh bạn, nói: "Anh này có lẽ đã uống bia nhiều quá, trời nóng, thần kinh bị căng thẳng vì trận đấu nên bị mệt rồi ngất đi, chúng tôi kịp phát hiện nên đưa vào lều cấp cứu ngay, bây giờ phải chờ xe đến để đưa anh ta vào bệnh viện."
Chỉ trong 1 tháng của World Cup, nước Đức đã tiếp đón gần 2 triệu du khách và các Fans bóng đá. Với sự tổ chức chu đáo, tính trật tự, nguyên tắc trong từng công việc, đặc biệt tinh thần hiếu khách của mọi người trên nước Đức năm nay đã làm du khách cảm thấy yên tâm, thoải mái trong lúc tham dự World Cup.
Ban Tồ chức Giải Bóng đá châu Âu năm 2008 do 2 nước Thụy Sĩ và Áo đăng cai đã xem nước Đức là một kinh nghiệm rất hay để học hỏi. Riêng các Fans bóng đá đến từ các nơi thì nói đơn giản: “Germany is super!’’
Nước Đức thật tuyệt vời, với những người bạn tốt, những việc làm của các bạn là biểu hiệu cho tình hữu nghị tốt đẹp
Minh Thùy tường thuật từ nước Đức