Theo chương trình thì, kể từ ngày 5 tháng 10 tới, công ty VNPT, tức bưu chính, viễn thông sẽ tiến hành đổi số điện thoại cố định trên 55 tỉnh và thành phố.
Mời quý vị nghe Đỗ Hiếu tóm lược các chi tiết cùng phần góp ý của một vài khách hàng sử dụng điện thoại, khắp 3 miền đất nước.
Chuyện đổi số điện thoại là điều tất nhiên, ai sao mình vậy, nhưng không biết rồi đây, cước phí của dịch vụ này có tăng nửa hay không?
Bà Hằng, Thừa Thiên Huế <br/>
Công ty bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT giải thích, tất cả các tỉnh, thành phố nằm trong diện đổi số điện thoại, sẽ thêm chữ số ngay sau mã điện thoại vùng. Ban đầu, công ty sẽ áp dụng đồng thời quay cả số cũ và mới. Sau đó, sẽ thống nhất cách quay số theo quy định mới.
Để tránh gây khó khăn cho khách hàng và giúp họ làm quen với cách quay số điện thoại mới, VNPT cho biết đã có văn thư hướng dẫn việc đổi số điện thoại mới, phổ biến đến khách hàng từ tháng 6 vừa qua, như vậy người dân đã có đủ thời gian để tìm hiểu thông tin về vấn đề này.
Hồi năm 1996, VNPT cũng đã đổi số điện thoại cố định lên 6 chữ số trên toàn quốc, riêng Hà Nội và Saigon tăng lên 7 chữ số.
Tuy nhiên, lúc ấy, có ban chỉ đạo quốc gia phụ trách việc chuyển đổi số điện thoại và vào thời điểm đó, cả nước chỉ có trên một triệu khách hàng thuê bao. Với đợt đổi số vào ngày mồng 5 tháng 10 tới, quy mô sẽ tăng gấp hơn 10 lần.
Hiện tại tập đoàn bưu chính, viễn thông đang hoàn tất mọi phương án, thử nghiệm liên tỉnh, liên mạng và với kinh nghiệm sẵn có cùng đội ngũ chuyên viên, cán bộ kỹ thuật, hệ thống VNPT hy vọng sẽ thành công trong kế họach đổi số điện cho trên 55 tỉnh và thành phố.
Phản ứng dân chúng
Khi liên lạc về nước để hỏi ý kiến từ một vài khách hàng thường xuyên sử dụng hệ thống điện thoại trong sinh họat hàng ngày, Ban Việt Ngữ chúng tôi nhận thấy có nhiều khuynh hướng khác nhau.
Việc đổi số điện thoại, nhất định sẽ gây nhiều chuyện phức tạp trong việc liên lạc. <br/>
Ông Trực, Cần Thơ
Một cư dân Hà Nội là cô Thúy sinh sống trong thương trường thì tin rằng việc đổi số điện thoại mới là cần thiết, phù hợp với nhu cầu ngày càng gia tăng gấp bội.
Bà Hằng, một nội trợ ở Thừa Thiên-Huế thì xem chuyện đổi số điện thoại là điều tất nhiên, ai sao mình vậy, tuy nhiên bà thắc mắc là không biết rồi đây, cước phí của dịch vụ này có tăng nửa hay không?
Cô Hảo, một dân oan ở Saigon thì nói, nhà nước muốn làm gì thì cứ làm, chuyện lớn, chuyện nhỏ gì cũng mang tính chất áp đặt, không cần biết tới nổi khó khăn của dân.
Ông Trực, một người dân Cần Thơ thì than phiền rằng, việc đổi số điện thoại, nhất định sẽ gây nhiều chuyện phức tạp trong việc liên lạc. Ông biết rõ là điện thoại, có khi bị cúp vì những người sử dụng trao đổi tin tức, thời sự bị xem là bén nhạy.
Báo chí cho hay, các khách hàng thuê bao điện thoại sẽ phải quay số thống nhất kể từ 0 giờ ngày 19 tháng 10 tới và chấm dứt việc sử dụng các mã vùng cũ.
Nếu vịêc đổi số gây trở ngại, ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, có thể xảy ra việc tính cước phí lầm thì công ty bưu chính, viễn thông sẽ có cách giải quyết thỏa đáng, theo quy định của pháp luật.