Kế hoạch đã có
Ông Lã Quốc Khánh, trước là giám đốc Sở Xúc Tiến Du Lịch thành phố Hồ Chí Minh, nay là phó giám đốc Sở Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch thành phố Hồ Chí Minh, giải thích vì sao đến lúc này chuyện mở văn phòng đại diện du lịch ở nước ngoài mới được nói tới, trong lúc công tác phát triển và đẩy mạnh du lịch luôn được coi là ưu tiên hàng đầu từ hơn một thập niên nay.
Thực ra kế hoạch thì có từ lâu rồi nhưng có lẽ vì nhiều lý do khác nhau mà chưa đạt được. Trong thời gian tới du lịch Việt Nam chắc chắn sẽ phải thành lập văn phòng đại diện này.
Ô. Lã Quốc Khánh<br/>
Ông Lã Quốc Khánh: Việc đặt văn phòng đại diện du lịch ở nước ngoài rất quan trọng và cần thiết. Đây là công việc cung cấp thông tin của điểm đến cho các thị trường du lịch.
Tuy nhiên điều kiện để triển khai công tác này cũng còn tùy theo hoàn cảnh của cơ quan tổ chức. Nó đòi hỏi không chỉ bố trí địa điểm mà còn phải cung cấp ngân sách hoạt động và quan trọng là phải tổ chức nhân sự để bảo đảm hiệu quả. Mỗi một cơ quan xúc tiến du lịch có điều kiện và hoàn cảnh riêng.
Tôi nghĩ hiện nay rất cần thiết, nhưng khi nào làm việc được, khi nào có thể triển khai ra được, thì trong hội nghị xúc tiến du lịch Việt Nam vừa rồi có rất nhiều ý kiến. Tổng Cục Du Lịch Việt Nam cũng đã có kế hoạch.
Thực ra kế hoạch thì có từ lâu rồi nhưng có lẽ vì nhiều lý do khác nhau mà chưa đạt được. Trong thời gian tới du lịch Việt Nam chắc chắn sẽ phải thành lập văn phòng đại diện này.
Chúng tôi cũng đang bàn một số phương án khác nhau, thí dụ làm thế nào để kết hợp giữa du lịch và hàng không, bởi vì ở các thị trường xa đến điểm đến Việt Nam thường là bằng đường hàng không.
Kết hợp du lịch và hàng không như thế nào thì Ban Chỉ đạo Phát triển Du lịch Quốc gia đang triển khai các công việc cần thiết.
Thanh Trúc: Thưa ông Lã Quốc Khánh,trong cuộc hội thảo nâng cao hiệu quả xúc tiến du lịch thì quí vị có thừa nhận là trong mười năm qua Việt Nam chỉ lo đón khách nước ngoài vào mà lãng quên phần tiếp thị chào hàng đối với phía bên ngoài, vấn đề xúc tiến lập văn phòng đại diện du lịch ở nước ngoài lẽ ra phải được đặt ra từ lâu rồi.
Ông Lã Quốc Khánh: Tôi nghĩ mỗi một quốc gia có hoàn cảnh và điều kiện riêng của mình. Để làm tốt việc xúc tiến du lịch, đẩy mạnh những hoạt động mang tính cách tiếp thị điểm đến tại các thị trường nguồn khách du lịch là một việc, một yêu cầu mà muốn tiến hành tốt nó đòi hỏi phương pháp tiếp thị và cách thức tổ chức triển khai ở đó.
Nó phải tiến hành một cách đồng bộ và nó phải thực sự chuyên nghiệp. Khi chưa đạt được mức độ đấy thì chưa triển khai được công tác một cách thuận lợi nhất.
Phát triển thương hiệu
Thanh Trúc: Năm thị trường trọng điểm trong năm 2010 sẽ đi về những vùng nào thưa ông?
Ông Lã Quốc Khánh: Trong lúc này khi đã hội nhập sâu với quốc tế, hơn lúc nào hết chúng ta bắt buộc và chúng ta có đủ điều kiện để triển khai rồi, cho nên việc chọn năm thị trường trọng điểm tôi nghĩ đã đến lúc. Trong hội nghị xúc tiến vừa rồi mọi người bàn sâu hơn về cách tổ chức, phối hợp và triển khai.
Hiện nay những thị trường khách du lịch trọng điểm của chúng ta thì ngoài Mỹ, ngoài Châu Âu thì các thị trường như là Đông Bắc Á cũng là thị trường nguồn trọng điểm. Trong top 10 thị trường khách du lịch nguồn mà đến Việt Nam, thị trường nguồn Đông Bắc Á nằm trong top 10 đó.
Ở thành phố Hồ Chí Minh chúng tôi cũng đang suy nghĩ rằng, thực ra việc phát triển sản phẩm thì phải coi thị trường du lịch nội địa là nền tảng để trên cơ sở đó phát triển du lịch quốc tế.
Ô. Lã Quốc Khánh
Còn nếu mà nói chúng ta lãng quên thì thật ra không hẳn như thế. Chúng ta vẫn tổ chức bằng các hình thức khác nhau với những điều kiện hiện có của mình. Tuy nhiên, điều rõ ràng có một bộ máy chuyên nghiệp để làm việc này thì chúng ta chưa đủ điều kiện. Kinh phí dành cho nó cũng chưa phải là đã hợp lý.
Còn một số mặt hạn chế thì trong hội nghị vừa rồi cũng bàn tới biện pháp khắc phục những mặt hạn chế đó. Và như vậy hình ảnh của một điểm đến du lịch thân thiện hấp dẫn an toàn sẽ được thông tin đến các thị trường nguồn.
Nếu có văn phòng đại diện thì những thông tin đó sẽ được thông suốt, bảo đảm hình ảnh điểm đến của chúng ta được nâng cao hơn.
Thanh Trúc: Nói một cách cụ thể, một trong những điều mà Việt Nam cần làm thêm để xúc tiến và quảng bá du lịch từ nước ngoài vào thị trường nội địa?
Ông Lã Quốc Khánh: Có rất nhiều việc cần phải làm, nhưng cái đầu tiên ta đang làm hiện nay là chiến lược phát triển thương hiệu của điểm đến du lịch Việt Nam. Trong phát triển thương hiệu không chỉ là một cái khẩu hiệu hoặc một cái logo, vấn đề là phải xây dựng được các sản phẩm du lịch, rồi qua đó nghiên cứu thị hiếu của khách du lịch để có sản phẩm du lịch phù hợp.
Trên cơ sở đó mới xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu. Từ việc có chiến lược phát triển thương hiệu của điểm đến thì thật ra văn phòng đại diện cũng chỉ là một trong những cách thức để tổ chức triển khai và tiếp thị giới thiệu các sản phẩm du lịch chính đến các thị trường mục tiêu.
Việc này phải gắn bó với phát triển du lịch ở địa phương, đặc biệt lựa chọn các sản phẩm du lịch chủ lực của Việt Nam, phải nghiên cứu thị trường của mình để từ đó có những sản phẩm phù hợp, sau đó quảng bá giới thiệu ra ngoài.
Ở thành phố Hồ Chí Minh chúng tôi cũng đang suy nghĩ rằng, thực ra việc phát triển sản phẩm thì phải coi thị trường du lịch nội địa là nền tảng để trên cơ sở đó phát triển du lịch quốc tế.
Trước giờ có những lúc ưu tiên cho du lịch quốc tế, nhưng thực tế hiện nay có thể nói rằng với sự phát triển kinh tế đã nâng cao thu nhập của người dân thì thị trường du lịch nội địa đã trở nên hết sức quan trọng. Trong cách thức phát triển của mình chúng ta phải hết sức coi trọng thị trường khách du lịch nội địa.
Thanh Trúc: Xin cảm ơn ông Lã Quốc Khánh