雷曼兄弟迷你債券的苦主黃太接受本台訪問時表示﹐她和丈夫將他們所有的儲蓄250萬港元﹐購買了雷曼迷你債券﹐怎知一之間全部化為烏有。她認為金管局推出的調解及仲裁服務﹐對他們幫助不大﹐因為政府已公開要求銀行處理﹐但銀行都不願意對苦主作出任何表示。到目前為止﹐銀行始終未有承認錯誤﹐並堅稱其職員是按指引來辦事。
黃太稱﹕調解仲裁沒有法律效力﹐財雄勢大銀行只會一拖再拖﹐即使消委會以代表性訴訟的方式與銀行對簿公堂﹐都要花上幾年的時間。她說﹐雷曼倒閉後﹐她丈夫壓力太大﹐加上有親人去世﹐要看精神科醫生。外人根來沒法理解他們家庭的生活苦況。
在周五﹐300多名購買了雷曼兄弟迷你債券的香港市民在國際金融中心集合﹐抗議銀行的銷售手法有誤導成分﹐有投資者表示﹐有銀行職員未有在詳細解釋下﹐就要求他們購買產品﹐其中10多名投資者代表亦與金管局、證監會及銀行代表開會。
有投資者開會後表示，官員態度誠懇，他們感到滿意﹐當局承諾會跟進事件﹐他們會先等調查結果﹐再決定是否採取法律行動。
而金管局推出的調解及仲裁服務將由香港國際仲裁中心執行﹐金管局將負責協調轉介個案﹐並為符合條件的投資者支付服務的費用。調解費用定為每宗個案11,200元﹐包括委任及調解費用。按審理文件方式進行仲裁的費用定為每宗個案16,200元﹐包括委任及仲裁費用。
金管局說，周五轉介了8宗個案給證監會﹐該8宗個案是第三批轉介至證監會的雷曼兄弟相關個案﹐涉及香港一間持牌銀行﹐就雷曼兄弟相關投資產品的失當銷售﹐個案將待證監會決定是否採取進一步行動。
金管局於兩周前開始轉介兩批共64宗雷曼兄弟相關個案至證監會﹐以採取進一步行動﹐金管局研究過這些個案後﹐決定有足夠理據將這些個案轉介至證監會處理。
金管局說﹐調解屬自願性質的解決爭議方式﹐被委任的中立調解人會居中調停雙方﹐致力以迅速、保密和友好的方式就申索達成和解﹐或縮小爭議事項的範圍﹐調解人並無權力作出裁決。但他們曾受專業訓練及具備相關經驗﹐可協助雙方以協商方式達成和解。
此外﹐消費者委員會周四亦宣布啟動挑選個案程序﹐以代表性訴訟的方式﹐動用消費者訴訟基金與銀行對簿公堂。消委會表示，已在3000多宗投訴中﹐選出50宗個案詳細研究﹐當中大部分為60歲以上長者﹐期望年內正式興訟。若消委會最終展開追討﹐將會是訴訟基金史上最大規模的訴訟﹐訴訟期可能長達數年。