問：烏克蘭的情報部門，在俄國入侵期間搗獲一個涉及一萬張電話卡，可以控制十萬個假社交媒體帳號，利用機器人程式，不斷散播假消息。由此可見，社交媒體出現假用戶問題十分嚴重。為何俄國、中國這類國家，可以如此輕易操縱大量的假帳號？
李建軍：首先，很多人在設定社交媒體分享資料的私隱級別時，都十分之疏忽，幾乎全世界任何人都可以存取你的生活照片，結果很容易讓黑客，甚至俄國或中國一類國家，使用機械人程式，取得你的私人生活照片，再用作偽造假戶口之用。他們會利用人工智能，將你的照片改頭換面，用作欺騙社交媒體公司防範假戶口的人工智能系統之用。因此，要防止被利用為假用戶的第一步，就是不要隨便將自己的照片讓任何人看到，設定只有你在現實認識的朋友可以看到，只要做到這點，已經大大減少當局挪用你個人資料作偽造戶口的機會。
另一方面，假用戶之所以猖獗，因為有不少人，根本沒有查清楚對方底細，就隨便與一些不明來歷的人做朋友，一些看似無傷大雅的「朋友」，很可能是當局的機械人程式，除了監視你的一舉一動，亦會乘機偷取你的生活照片或內容，用作製造假戶口。因此，在社交媒體上，切勿隨便與陌生人交朋友，只有在現實中認識的朋友才在網上做朋友，就會大大減少你的資料，被人用作製造假戶口之用。
問：現時主要社交媒體公司，在防止假戶口政策上，出了甚麼問題？
李建軍：現時主要社交媒體公司的防止假戶口方法，主要依賴電腦，但以現時人工智能水平，能否靠一些粗淺原則就可以杜絕假戶口，這點本身都十分值得懷疑。
另一方面，社交媒體公司一些查核用戶上的假設都出了問題，現時一般社交媒體公司，防止假用戶的方法，主要依賴發信手機短信認證，在大部分國家，這種方法確能防止個人及私人企業的大規模假帳戶，不過，對可以控制電訊公司的政府，他們可以用任何方法取得大量電話卡用作製造假戶口，因此，這種方法能否阻止政府刻意製造出來的水軍，都是一個疑問。
當然，社交媒體公司本身亦未有太大動力去阻止假用戶出現，因為社交媒體公司用戶數字越升，對他們爭取廣告商支持越有利，廣告商未必意識到大量假用戶所造成的問題。而用戶數字上升，亦對股價有利。維持假戶口的成本，與他們的得益相比，實在微不足道。因此，現時很多社交媒體公司，都未有派員認真覆核有關投訴。俄國可以組織到大量假用戶，散播各類假消息，與社交媒體公司本身也是假用戶的受益者有關。
問：有不少假帳號，都是用VPN開戶口，社交媒體公司又能否利用限制VPN用戶設立帳戶，去防止假用戶的出現。
李建軍：雖然很多假帳號都是用VPN開戶口，但在中國、俄國一類國家，有一個很現實的問題，那就是很多渴求自由資訊的民眾，同樣用VPN才能在社交媒體上開戶口，如果連VPN帳戶都加以限制，很容易殺錯良民。除此以外，西方國家有不少注重私隱的人，會用VPN瀏覽社交媒體網站或程式去保護自己。如果社交媒體公司一刀切禁絕VPN用戶，將會得罪相當多西方國家注重私隱的網民。因此，社交媒體公司只能限制由全自動程式去開的帳戶，但如果連VPN也一併限制，會引來相當大的反彈。而要阻止俄國、中國一類政府繼續製造假帳戶，四處傳播假消息，社交媒體公司在防止竊取資料上，應該做多一些工作，而封鎖VPN用戶，未必達到預期效果，反而令不少有需要的聽眾受害。