中国推出新的信访办理办法，要求可简易办理的事项须在受理后10个工作日内作出处理回覆，以期缩短国家机关处理信访投诉的时间。
据新华社星期六报道，中国国务院国家信访局日前推出《信访事项简易办理办法（试行）》，以解决信访过程中程序繁琐、时效慢等问题。试行办法要求，对于适用简易办理的初次信访事项，有权处理的行政机关应在收到之日起3个工作日内决定是否受理；有权处理的行政机关应在受理之日起10个工作日内作出处理意见。
此外，试行办法还要求案件转送过程涉及的各中间层级单位应依次在收到信访案件当天起1个工作日内通过。不过，新办法还规定，涉及多个责任主体或集体联名投诉的重大、复杂、疑难等信访事项不适用本办法。
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