马来西亚航空7月19日在官方网站公布声明，更新机上所有人员的国籍信息。声明显示，MH17航班上经查载有192名荷兰人(其中一人为美国、荷兰双重国籍)、44名马来西亚人(包括15名机组成员和2名婴儿)、27名澳大利亚人、12名印度尼西亚人(包括1名婴儿)、10名英国人(一人为英国、南非双重国籍)、4名德国人、4名比利时人、3名菲律宾人、1名加拿大人、1名新西兰人。
同时，马来西亚派出的131人事故调查团已在19日抵达基辅，他们包括警方法医官、灾难特别援助救援队、医疗官等。马来西亚交通部长廖中莱表示，马方不清楚黑匣子的下落，为此他将在当天赶赴基辅，确认这一情况。
另一方面，针对饱受争议的航线选择问题，马航运营总监在19日的发布会上称，飞经乌克兰东部的这条航线由民航组织宣布为安全，他们选择飞行这一航线“没有犯错”。
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