星期三，一份标题为“2010年第四季度地方应对网络舆情能力推荐榜”在人民网发布。这份推荐榜是人民网舆情监测室总结各个地方应对网络舆情能力，也对一些事件中地方政府的处理能力做了点评，这个排名依次为：新疆托克逊县黑奴工事件、宁夏吴忠市跨省抓捕王鹏案、上海胶州路大火、北京交通治堵新措施、辽宁抚顺天价U盘、湖北恩施公安局长腐败日记、浙江温州钱云会案、广西北海白虎头村拆迁事件、河北大学交通肇事案、湖南常德“抢尸”案等。
本台记者星期四致电人民网网络舆情监测室查询:"有发布2010年第四季度地方应对网络舆情能力推荐榜?"
工作人员:对,没错。
记者:我想问一下这上面的事件是怎么选出来的?
工作人员:这个就是我们根据这段时间的总体热度,我们有一个热度榜,你看一下,我们根据四项维度设置出一个热度指数榜,比如说网站推荐有多少网站上了首页,多少头条,多少专题;网络社区有多少留言,多少回复;海外媒体有多少报道,多少篇。这个我们都有客观统计数据,当然这个排行不单单是热度,所以我们也会考虑一下事件的代表性,地区代表性和行业分布等等因素,最终形成这些事件。
人民网认为，舆情分析为政府危机管理提供了新的思路和借鉴手法，也代表了网民的声音。但记者观察到，在此排行榜中，虽然对地方政府有所批评，但是基本上是褒贬参半，例如对“新疆托克逊县黑奴工事件”，人民网舆情观察室的评论是，“新疆维吾尔自治区政府及时发出声音，鲜明地表达了政府捍卫正义的立场，并迅速采取了一系列有力措施，把沸腾的民意和政府的决心融为一体，把舆情引向打黑除恶的官民共识上来。”
而造成民怨沸腾的钱云会一案，人民网舆情监督大加赞扬称，“温州方面对待‘公民调查团’较开明的态度，也令人称赞。”唯一的建议是，“当地政府舆论应对态度积极，整体得当，但在一些舆论应对的技巧上和回答公众关注的焦点问题上还存在诸多不足。”
网友天天海豚认为，舆情分析还是审查体系的一部分，算是“小批评大帮忙”，在实际的事件中，官员往往不做对话，胡乱应对之后再制造舆论，所以光看舆情分析过滤后的信息根本无法体会到实际情况。海豚说，“它只是说我们国家还是很关注舆情，还是希望让这个党领导有希望，国家有希望，但其实是没有希望的，整个国家体系已经瘫痪了，这只是一个表象，不真正解决问题，就是摆在那里也没有真正的作用。倒过来了，舆情应当是推进这个社会的监督功能，但是现在没有监督功能，舆情是一回事，最后的处理结果又是另一回事，所以说只是一个表象。”
海豚认为舆情分析实际上就是引导舆论的一个障眼法,与网络评论员的职责只是高低之分而已。
媒体人石扉客表示,现在这个网络世界和大众传播平台,只要会上网,根本不需要看什么"动态清样"(中国高级干部看的内部材料)了。所谓舆情快报与动态清样,不过是一个陈旧的文化消费习惯而已。
维权律师滕彪也表示，“这些公权力滥用的案例，从应对舆论的技术上的措施，实际上不能够解决根本问题，根本问题还是需要从体制上来着手，需要建立一个能够有效监督公权力的政治体制，需要司法独立，需要新闻自由，这样才能够把公权力限制在法律的限度内。”
2010年12月，“突发敏感事件舆论引导研讨会暨新闻发言人与网络评论员脱敏智慧培训班”在海口市举行，多个机构包括国务院新闻办公室、人民网舆情监测室等都有出席。
以上是自由亚洲电台驻香港特约记者心语的采访报导。