《钱江晚报》报道,6月4日晚10点55分,一辆载有31吨化学品苯酚的浙江槽罐车,由上海高桥化工厂开往浙江龙游红云化工厂途中,在建德市新安江高速公路出口发生故障,遭尾随的车辆撞击,一名正在修车的司机当场死亡,槽罐车损毁严重,约有21吨化学品泄漏,并随雨水流入附近的新安江。本台记者接通了杭州市政府的电话,值班人员黄先生不愿意进行电话录音,不过他表示,市政府已经启动突发环境事件应急预案,环保、消防等多个部门赶赴现场处置。新安江大坝已经加大泄洪,稀释受污染的江水,并加快流向大海的速度,通过新安江、富春江、钱塘江最终流入东海。杭州周边的自来水厂已经停止从污染水源取水。
记者接通了杭州市民钱小玲女士的电话,向她了解当地的供水情况:
钱女士：“现在没事，还好， 是汽车苯酚泄露。还好，这里没有事。”
记者:"自来水正常供应是吗?"
钱女士:"是的,正常供应,还好。"
记者:"你们是喝自来水还是瓶装水?"
钱女士:"我是喝自来水。我没有买自来水。瓶装水这两天超市是蛮抢购的。"
杭州市民钱小玲女士说，杭州市政府通过网络和电视通报民众，水源受到污染的5个水厂已经停止取水，不过杭州市民的自来水厂供应正常，当地的自来水可以饮用，但居民已经把市场上的瓶装水抢购一空。
北京的公共卫生活动人士陆军说，处理浙江建德出现的剧毒化学品泄漏事件，首先要公开透明：
“政府要做到很好的信息公开。就是这件事情它发生的状况，还有可能带来的危害，以及政府采取了哪些措施，会达到什么样的效果。还有一旦有人误食误饮了这样的水或水源受到系统污染之后，受害者怎么样来自救或者抢救？其次必然会考虑到的一个问题是这样的事情为什么会发生，怎么样避免再发生这样的事情。”
陆军说，浙江建德的剧毒化学品泄漏事件说明中国各地在运输化学品方面存在安全漏洞：
“更主要措施是要从交通安全方面来考虑。比如说是不是应该有司机来轮流驾驶，避免疲劳驾驶。还有运送的交通工具，容器等应该保证它的安全性和牢固性等，不会轻易使得容器被损坏。避免剧毒物品泄露出来。这些方面技术上讲不是问题。那么问题在哪儿呢？还是在执行方面。”
杭州市民钱小玲女士说，她对市政府处理这次化学品泄漏事件不太满意，因为一开始，市政府呼吁市民「抢抓时机，利用各种容器尽可能多储水。」政府的通告引发民众恐慌，造成民众抢购瓶装水，随后政府又通知说，当地的自来水可以安全引用，信息混乱，让市民感到无所适从。
以上是自由亚洲电台记者高山的采访报道。