爱德曼公司的信任度调查可信吗?

总部设在美国芝加哥和纽约的全球性公关公司爱德曼中国分公司近日发布了2013年民众对中国政府和中国企业的信任度调查报告。报告称,中国企业在发达国家信任度仅为19%,在发展中国家信任度为58%,在中国本土的信任度高达79%。中国大多数在网上发表看法的网友都认为:在中国本土的信任度高达79%不可信。

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爱德曼的信任度调查报告说在中国企业在本土的信任度高达79%让有的网友Y有这项调查莫非是“愚人节笑话”的感觉。

旨在在中国建立一个合格公民社会的非政府组织德先生研究所成员、北京律师李景林表示,从提供的产品质量和服务品质看,中国企业在中国的信任度高达79%根本不可信。

“国外产品和外国在华企业提供的服务在费用和价格方面都高就是因为他们的商品质量和服务品质受到信赖。如果不是这样, 外国产品和外国在华企业提供的服务不可能在高价格下还受欢迎。”

新浪网有网友星期一在网上就中国企业信任度问题发表看法说,“政府都没有信誉何况企业”。

有的网友讽刺地说,如果中国企业在发达国家信任度仅为19%,那在中国就更低,能达到19%就不错了。

德先生研究所陕西成员张鉴康先生也认为,中国企业在中国本土的信任度高达79%“根本不可能”。

“因为中国企业这么多年出了那么多事件, 什么苏丹红事件啊,什么注水猪肉啊,什么三聚氰胺啊, 等等, 各行各业都出现造假问题。这样怎么还能有79%的信任度?我们在现实生活中得到的经验告诉我们,79%的数据不可信。”

张先生进而认为79%的数据爱德曼调查数据的客观性、真实性和独立性是否受到“其它因素介入”的干扰。

有网友认为,这一数据是忽悠中国人的,在造假盛行的社会风气下,如何让人相信。

对此,李景林表示:“产品的质量和服务的品质都不好, 在中国已经到了没有什么东西不假的地步。”

中国有网友甚至说,“中国的企业是世界上最黑心的”。

为此,张鉴康表示,单单凭中国官方公开的报道就可以看出,中国企业在民众中的信任度很低。

“我个人的感觉是,在与周围的人和朋友相处时,我们总是认为西方企业的产品比国内企业的产品在质量等方面过硬。中国企业虽然可能有技术上的问题, 但更普遍是还是制度上缺陷。 如监管不力、权力寻租、制度腐败和政治腐败都与中国企业在民众的信任度低有密切的关系。”

有网友在网上说,其实“失信的不是企业,是人,是政府”。说到政府,爱德曼公司公布的2013年全球信任度调查报告显示,中国公众对政府信任度超过企业,高达81%,居全球第一。

以上是自由亚洲电台记者闻剑的采访报道。