在大陆俗称“光棍节”或“购物节”的“双十一”即将来临，全国势必再次掀起网购热潮，中国两大网购平台“淘宝”及“天猫”，未预计能否刷新去年超过1200亿人民币的网购纪录。庞大生意额的诱因，各购物网站都进行大减价促销，部份网店更低至一折出售货品及服务，有医院更以11元产检作招徕，服务质素存疑。有民众指网站乱象横生，是政府缺乏监管所致。（黄乐涛 报道）
各大网店趁着本周六双十一、即11月11日进行速销推广，希望提高销售额。最吸引民众目光的网店，以服装、家电及珠宝首饰等消费品居多。本台浏览各大购物网站，竟然发现就连产前检查都有特价，广州一间妇科医院在天猫网站卖广告，表示在双十一期间，大部份的妇科检查都有优惠，其中产前检查11元起、妇科检查减至46元起，以及妇女孕前检查更低至1折多。
但是，本台致电该医院查询，职员表示若要进行全面产前检查，需要另外收费，她更立即向记者推销近百元的产前检套餐，其后又介绍其他套餐给记者，游说记者及家人预约检查及付款。
记者问︰天猫这个（购物）网站就是（你们医院推出的优惠）11块钱，是不是那么便宜的？
职员说︰是呀，但是它那个11块钱的话是有三个项目，然后的话你说现在怀孕早期的话呢，可以预约一个孕早期产检套餐，这个的话就是98，原价是372的，男性精液检查是66，女性的一个孕前检查套餐是196的，因为它原价是1419的，你放心吧，因为这个只有全年最低的一个价格来的，你先跟我这边预订，然后的话，你要在双11当天才可以去拍（购买）。
已育有一名2岁孩子的广东居民王女士表示，她于两年前怀孕产检时，价钱亦较以上医院所指的11元高出逾10倍，现在竟然有医院推出11元的产检，令她感到非常意外，并对产检的质素存疑，她希望医院可以保持质素，不要因为只是为了吸引顾客，而忽略了求诊者的健康。
王女士︰的确是从来没有检查过11块钱的，因为就普通一个就是B超，超声波就100到300块钱嘛，至少也100多200，一般都是200到300这样子，11块钱的确是非常非常少的！非常非常少的！是不是它真的能保持这样的质量，的确我不知道，但是如果是他们控制这一块，就是你一旦去过一次，他不就是有了你的一个联络方式，他会持续性跟你推销这个医疗服务，这是一种营销模式。
在各大购物网中，无论服装及家电均表示在双十一期间进行大减价，大部份产品都低至半价，但有不少民众就质疑货品格价的真实性。近日大陆有媒体披露不少网购近几年在双十一期间引发种种乱象，包括经营者虚假优惠折价、虚构原价、谎称降价等等方式，诱骗消费者，而在双十一的网络促销旺季，均会引起消费者的投诉潮。
广东一名不愿意透露姓名的网商承认，身边的确有不少行家，在双十一期间，为了促销货品，纷纷将货品的价格提高，然后再将货品减价，欺骗顾客，而往往亦有不少民众中了网商的圈套。
网商说︰即是打着很低的折扣，然后去卖，其实可能它的原价是提高了，每年都有很多人会觉得自己中招的。
记者问︰其实每年网商都是这样，为何还有那么多人中招呢？
网商说︰即是觉得双十一来了，全城都这样低价，如果自己不买一些，可能会吃亏吧。
但是，她认为在双十一的这些网购节日中，网商只是想搞一些噱头，令到顾客高兴而已，强调顾客觉得货品价钱昂贵，是有权不购买的。
网商说︰有人是要这样做，顾客才会开心，即是大家也是将销量推了上去，有可能是想搞一下噱头吧。
记者问︰刷单（制造虚假的销售情况）这方面你怎样看呢？是否有些网店是说销售量方面做得很好而吸引人买，其实有没有这个情况？
网商说︰是会有的，这是一个宣传的模式，是制造一些（销售假象），令人觉得这个产品很好，很多人会买，普遍都会存在这个问题，有很多幕后的操作。
经常于网上购物的广东居民方先生表示，网商除了在双十一期间，抬高价格出售货品欺骗顾客外，他们亦会在这段期间，将一些次货拿出来促销，而他自己就试过在网店大减价时，买了比起市场价钱贵的家具，所以他在今年亦会避免在双十一期间网购产品。
方先生说︰那张梳化，其他品牌的市场价是5000元的，他制造了一个什么的外国牌子，人家没有办法对比，然后他说2万元，又说用什么特殊材料做的，而且广告做到天花乱坠，然后到了双十一，他就打5折、4折，都是较平时贵。
记者问︰是否过了双十一有很多的投诉？
方先生说︰是的，退货方面是很多的，因为人家发现以那个价钱买回来的货品不值。
他表示，虽然政府有设立一些消费者投诉产品的机构，处理消费者的投诉个案，但是最后大多数都没有结果，他希望政府加大打击使用不良销售手法售卖产品的网商，以保障消费者的权益。
方先生说︰因为消费者委员会可能接触到的投诉太多，工作人员太少，这是第一个原因，第二是消费者委员会它不是一个执法机构，它只是一个委员协会，它只是可以协调，它的权力不是很大，所以处理很多的问题，有很多情况是有心无力的。
据网上资料显示，自今年1月1日至10月10日，江苏消费投诉举报中心，总共受理网络交易投诉33977件，较去年同期20361件相比，增加了66.87%。其中网络交易商品类投诉27532件，占投诉总量的8成，比去年增近5成，网络交易服务类的投诉有6445件，占总投诉的2成，年增2.5倍。江苏当局更要求各大网家网络交易平台负责人出席座谈会，要求他们监管网店的违法销售情况。
而根据湖南当局近日统计显示，2017年以来，湖南工商系统和消委组织共受理消费者网络消费诉求5159件，其中处理3354宗投诉，为消费者追回经济损失74万元。
省消委秘书长吴卫表示，投诉主要存在广告、质量和售后服务等问题。其中日用百货、食品和文化运动娱乐用品等商品投诉列前3位。
有见及此，全国人大常委会近日通过新修订的《反不正当竞争法》，当中规定经营者采用刷单，即制造虚假的销售情况，以及炒信，即利用网络虚假交易炒作商家信用等方式，帮助自己或其他经营者，进行虚假宣传或者引人误解的商业宣传，当中情节严重者，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。
对于政府针对网商的新规定，湖南网民小彪认为成效不彰，因为当社会上出现某些问题，当局虽然有定下一些新条例，但往往出台的政策打击力度不大，又或是过了一段时间就不执行了，以致问题是很难根治的。
小彪说︰我觉得这个东西作用的话可能不是很大，我认为这个中国政府她这个公信力也是没有的，她只能通过这种运动式的，在一个什么特定的时候，就搞这样子，来显示她对这个社会是否有某种控制能力，但是其实某些她的这种规定的条文，其实都是很荒唐很搞笑的。
小彪表示，只要政府按法律执法，不要官商勾结，以及加大惩罚力度，这样才可以成功打击违法商家，但他认为政府很难做到的。
