上海迪士尼樂園首日營業，估計有數萬人入場。由於園方未有適當安排疏導人流，以致進園時大為混亂，有遊客更與保安發生爭執。部份機動遊戲需輪候5小時，又有機動遊戲出現故障。(黃樂濤 報道)
上海迪士尼樂園原定於周四中午12時正式開放，但是因為人流太多，下着大雨，有數萬人輪候入場，園方於是提早半小時開放入場，大批旅客在樂園外等候，其間有人因排隊問題鼓譟，與保安發生爭執。
樂園安排遊客先在門外通過安檢，到售票處以身份證領取門票，再到樂園入口排隊等候入場，由於人數太多，樂園實施人流管制，分批讓旅客進場，即旅客先後需要排隊3次才能入場。
香港媒體報道指，有旅客表示，情況有點混亂，安檢一度關閉10分鐘，旅客指因排隊而浪費了不少時間，擔心入園後沒有足夠時間遊玩不同設施，又批評迪士尼經過多次試業仍出現混亂情況是不可以接受。另有人更因排隊及安檢的問題，與保安發生推撞。
此外，樂園開放不久，先後有兩款機動遊戲出現故障，一度要關閉檢查。另外，其他機動遊戲則“大排長龍”，其中有一個機動遊戲“飛越地平線”要排隊逾5小時才能遊玩。
就園方安排混亂，居住於浦東新區的居民馬女士向本台表示，由於人流太多，故難免會出現混亂情況，她希望園方可作出適當安排，不然排隊太久，就會令遊客反感。
馬女士 : 你就說裡面很亂，排很多的隊，我可以想像得到，那個龍是很長，畢竟人多嘛，就是要排很長的隊，我說如果要輪5個小時才能玩一個遊戲的話，我想大多數人都不會排這個隊的。
她又表示，除了排隊長時間的問題外，她聽說有朋友指樂園內的飲料及食物亦非常昂貴，對一般“打工仔”來說，價錢貴得可謂有點受不了，此亦引起遊客的不滿。
馬女士 : 裡面的水非常貴，同樣的一樽水，在外面比如說買兩塊錢，裡面賣到8塊、9塊，就是裡面的東西非常非常的貴。
本台致電樂園查詢，接電話的職員要求本台致電另一個部門了解。
職員 : 這些相關訊息的話，這邊並不是很了解，這邊是上海迪士尼預訂服務中心，只是負責票務預訂，媒體的話，希望你撥打20604666，我們這邊給我們信息，採訪的話，直接聯繫這個媒體關係的這個電話。
但是，這個媒體部門的電話卻接不通。
國務院副總理汪洋、上海市委書記韓正、市長楊雄等早上出席開幕儀式，華特迪士尼公司董事長兼首席執行官艾格，以普通話說出“夢想成真”，其後分別引述國家主席習近平及美國總統奧巴馬的祝賀信。
習近平希望上海迪士尼秉持傳播快樂理念，努力成為世界一流主題公園。而奧巴馬則提到樂園在中美旅遊年開幕，反映兩國關係有所增長，對兩國都有利。
上海迪士尼項目位於上海浦東新區國際旅遊度假區的核心區，開幕時項目佔地３.９平方公里，總投資約340億元人民幣，於2011年4月8日開工建設。而上海申迪有限公司副總裁程放早前曾表示，迪士尼度假區及周邊區域的開發分為三期，開園客流預計將達1000萬人次，其中95%為國內遊客。