經營中國最大網購平台“淘寶網”的阿里巴巴集團董事長馬雲,周二(7日)在網上公開致函兩會代表,要求兩會代表提案治理假貨問題,例如拘留涉事者,甚至刑事起訴。有學者分析,網上銷售假貨利益遠超成本,導致假貨泛濫。(李萊 報道)
馬雲在微博公開致函兩會代表,建議更改司法門檻,提高銷售、製造假貨的刑罰。他指這幾年最經典的司法進步就是酒駕治理,建議參考治理酒駕一律拘留、醉駕一律刑拘的處理方法,建議“銷售一件假貨拘留7天,製造一件假貨要接受刑責”,又指以嚴刑竣法處理,治理假貨的結果肯定會大不一樣。
馬雲曾經多次發表打擊假貨言論,又屢次形容阿里巴巴是假貨的受害者。其創立的阿里巴巴集團上月公布數據,指“不足1%的刑事處罰比例,是制假售假及侵犯知識產權行為難以從根本上遏制的關鍵原因”。
淘寶網的職員向本台表示,如果消費者懷疑買到假貨,需要先親自證明商品的真偽,再辦理手續。
職員說:假貨的話需要提供有效的假貨憑證,賣方主動提供阿里巴巴聊天紀錄,或者品牌銷售方提供的假憑證,或者工商處罰決定書,證明是一個假貨都可以,你把訂單編號提供,我來查一下。
網民“老回”接受本台訪問時認為,網上電子商戶眾多,企業只能被動地接到投訴後處理。他指雖然曾有大型企業投訴後令假貨下架,但一般消費者的力量薄弱,只能選擇退貨了事。
老回說:主要是中國消費者維權的成本比較高,他買到假貨之後,比如說他要告,要令商家得到懲罰,要得到最後的警示的話,這個成本太高了,這等於在中國售貨被打擊的可能性沒有那麼高。如果在淘寶買到假貨的話,只能跟他們類似管理員,叫小二的人溝通,這種情況下小二會要求商家提供正貨憑證,如果沒有正貨憑證的話,會選擇讓消費者退貨,至於對商家的處罰,我從來沒有聽過。
“老回”表示,消費者亦希望購買品質較好的正貨,但反映消費者意見的評分系統容易造假,誤導消費者。他批評銷售平台打擊不力,使網上評價制度並不可信,對此感到困擾。
北京理工大學經濟學院教授胡星斗接受本台訪問時分析,網上銷售假貨的利益遠比承受的風險、成本高,導致假貨泛濫。
胡星斗說:製假、售假的收益遠遠大於成本,以做假冒為例,它的收益很大,被抓住的可能性很少,即使被抓住了,懲罰亦很低,利益超過成本,那他必然挺而走險,所以這方面而言,還是我們法律制度缺憾造成。
他指出,消費者網購時並不能親自接觸商品,亦為銷售、製造假貨提供生存空間。
胡星斗說:這種虛擬的空間更適合假貨生存,本身消費與出售者並不面對面,並不存在消費者仔細查看商品的環境,所以在虛擬空間假貨更有生存的可能。
胡星斗贊成政府加重刑罰打假,不過,他強調企業亦有責任監督商戶,例如建立黑名單制度,禁止違規商戶營業。
