IKEA疑因《国安法》在港澳停售智能家居产品　其后澄清受「特定技术限制」影响

IKEA近日拟在港澳停售其智能家居产品，包括Tradfri系列的智能灯泡和控制中枢。

IKEA近日拟在港澳停售其智能家居产品，原因与《国安法》有关。该公司在回覆顾客查询时表示，受《国安法》影响，其智能家居产品，包括Tradfri系列的智能灯泡和控制中枢，将不再在香港及澳门销售。其后IKEA再回覆该顾客，指是因「特定的技术限制」未能在港提供Dirigera中枢；但值得注意的是，这些产品在印尼、新加坡、韩国和台湾，仍然正常销售。

事情始于2021年，一名顾客在香港IKEA购买了Tradfri智能灯具并进行了全屋安装，2022年底，IKEA在全球推出更新的Dirigera控制中枢，取代了原有的Tradfri中枢，并继续支持相关灯具，但该新产品从未在香港上市。

当该名顾客近日尝试购买更多Tradfri灯泡时，发现相关产品已经从香港IKEA门市下架。IKEA最初回应该顾客称，因应香港的「安全法规」，这些产品将不再销售。当顾客进一步询问是何具体法规时，IKEA的回覆提到《国家安全法》，但并没有具体解释该产品如何违反相关法律。

该顾客多次要求IKEA解释，IKEA则将问题归咎于「销售团队」，并建议顾客向香港政府的国安部门查询。该顾客表示，事件引起对《国安法》适用范围的质疑，尤其是在港府大力推动「智慧城市」建设的背景下，停售智能家居产品显得尤为矛盾。

产品在亚洲其他国家和地区正常销售

值得注意的是，这些产品在亚洲其他国家和地区，包括印尼、新加坡、韩国和台湾，仍然正常销售。

该顾客其后表示，收到IKEA香港董事总经理Elliot Lee的电邮回覆，表示：「在审阅我们团队与你的通信后，很明显我们提供给你的信息不正确，为可能引起的混淆和不便表示歉意。」

IKEA澄清因「特定技术限制」在港无法供应

IKEA又澄清，Dirigera中枢目前在香港无法供应，是由于「特定的技术限制」，而非其他因素，与《国安法》无关，重申IKEA重视清晰准确的沟通，「在这次事件中，我们显然未能做到这一点。」

该顾客再指，已回信要求IKEA具体说明「特定的技术限制」是甚么，以及为甚么这些限制在印尼、新加坡、韩国、泰国、台湾和其他大部分地区并不存在，但却阻碍了Dirigera中枢在香港和澳门的使用。

本台向香港IKEA查询，仅获回覆指「Dirigera系列从来未有在香港和澳门发售」，并没回应是何种「特定的技术限制」。

曾遭港亲建制专页称取笑国安警　台IKEA删谐音图

IKEA在去年亦曾搅卷入「国安风波」。2023年7月，台湾出现玩「谐音」的热潮，惹来不少人仿效。台湾IKEA亦加入发布多张「谐音图」，其中一张「逮8人」（谐音「台北人」）被亲建制专页质疑，是「取笑香港国安警」，而IKEA随即将该帖文下架，引发热议。

事实上，「逮8人」图中的玩偶数量，刚好与同年7月初，香港警方国家处宣布通缉流亡海外民运人士的人数相同，IKEA的谐音图被认为是在「讽刺反送中运动」。

编辑：施芷珊　网编：李家明