在香港，美心集團周一下午（10日 ）發表聲明，表示集團獲悉兩名分別於北京樓旺角新世紀廣場分店及北京樓中環歷山大廈分店的員工，確診感染新型冠狀病毒，現正於醫院接受治療。患者兩人為親屬，曾於1月26日參與同一家庭之火鍋聚餐，其中部分親友亦於周日（9日）確診感染新型冠狀病毒。
美心集團強調一向重視員工及客人的健康和安全，並密切監察有關新型冠狀病毒的發展。聲明又指，公司已於旗下所有分店加強清潔消毒，員工亦須嚴格遵守相關防禦衛生措施，以確保提供一個安全衛生的工作及用餐環境。另外，公司已暫停所有來往大陸及其他國家之公幹及會議，以及要求全體員工申報外遊記錄，若曾往返內地的員工，須在回港後自我隔離14日。
聲明指出，為安全起見和令同事安心，已安排這兩間分店的所有員工在港自我隔離至少14日，公司會密切跟進他們的健康狀況，暫時未有發現病徵。這兩間分店暫停營業14日，並於周日晚進行徹底清潔和消毒，所有已開封或經過處理的食物已棄掉，確保衛生。同時，公司已主動聯絡衛生防護中心，繼續跟進及處理事件。