香港懷疑出現俗稱「武漢肺炎」社區感染個案，而市面依然「一罩難求」。有公司在網上宣布出售一萬多盒口罩，大批市民周三（2月5日）凌晨在寒風下通宵排隊，至中午有超過一萬名市民輪候搶購口罩，有市民排隊超過九小時，不滿政府抗疫反應緩慢；亦有未能買到口罩的市民稱受到折磨。主辦單位負責人感到「好心做壞事」，呼籲買不到口罩的市民離開，「不忍心香港人為一個口罩再排通宵。」（李智智/劉少風 報道）
九龍灣一間批發公司在社交平台宣布，周三起一連兩日售賣萬多盒口罩，以接近成本價發售，又指「港人優先」，購買時需出示香港身份證，每人限購兩盒。有市民提前一天（周二）到九龍灣工業區一帶，準備通宵輪候，在周二（2月4日）晚9時許，工業大廈出現長長人龍，更有人搭起帳篷扺抗寒風；穿上羽絨保暖；又食「杯麵」充飢。
本台記者周三下午在現場可見，有超過一萬名市民排隊搶購口罩，當中包括很多年邁的長者及中年人，不少人帶備「摺凳」、有人以手推車「霸位」。雖然負責公司在周三凌晨已公布，籌號達到上限，但仍有大批市民加入隊尾，甚至排出馬路，隊伍圍繞九龍灣的工廠區，去到宏照道。有防暴警員維持秩序。
市民白先生及白小姐周三凌晨五點幾開始排隊，排了超過九小時，終於買到口罩。他們對本台指，家中只剩下一盒口罩，供五人使用，數量非常不足，沒有想到要排隊搶購口罩，批評政府防疫反應緩慢，更沒有全面封關。
白先生說：唏噓，估不到政府反而要我們這些小市民去排隊，甚至一些小公司幫忙，一個政府竟然反應慢成這樣，令人很慨嘆，最希望第一就是封關，政府的防疫反應要快速點。
居於調景嶺的市民羅小姐周三早上專程來到排隊，輪候四個小時，最後買不到口罩，她對主辦單位的安排感到不滿，又稱受到折磨。
羅小姐說：我盡量自己再找（口罩），如果這樣下次我排，我要想想， 不要這樣浪費我時間，我有坐骨神經痛，站了兩個半小時，腰骨很痛，我們這些是長期病患者，還要這樣受這些折磨。
主辦單位負責人蘇先生對本台指，原定周三會派出3000個籌，另外預備了5000個籌給周四（6日）購買口罩的市民，但由於現場輪候人數眾多，公司希望可以在一天內派出全部的籌，在周三售出所有口罩，不用再有大批市民在街上輪候。對於市民為搶購口罩通宵排隊，蘇先生認為是「好心做壞事」，又對安排混亂感到內疚，呼籲買不到口罩的市民離開。
蘇先生說：其實有些違背了我最初意思，想不到會那麼混亂，明日（周四）原本都有賣（口罩）活動，現在我都取消了，變了明日的籌給今日（周三）的人，我都不忍心再有人在夜晚冷冰冰再排多一晚，有些不忍心，為了一個口罩搞成這樣，何必呢？想不到會好心做壞事，看到昨日（周二）到今日的狀況，你就會這樣想，香港人身嬌肉貴，為何要弄成這樣？
負責人指，這批口罩是公司職員親赴杜拜採購，屬正規外科口罩，由於直接向廠家取貨，職員亦有作防水等測試，並不擔心「二手口罩」等質量問題，預料周三完成所有銷售，亦希望能繼續採購口罩供港。記者現場可見，有購得口罩的市民不滿口罩太過單薄，質疑質量，希望主辦商跟進；亦有市民不介意，表示「有好過無」。