中国消费者协会周一公开谴责韩国扣留海娜号邮轮事件，因为事件起因是经营者之间的经济纠纷。
协会周一称，对有关企业通过损害消费者合法权益和限制人身自由解决纠纷的行为不予认可，对于韩国济州地方法院不顾中国游客利益，强制采取扣留邮轮的做法表示不满。
协会认为，任何不顾消费者利益，企图以消费者利益做筹码解决经营者之间纠纷的做法都是错误的。有关方面应以消费者利益为重，尽快协调，妥善解决，确保所有游客的合法权益，中消协将持续关注涉事游客的权益保障。
中国海航旅业控股集团有限公司旗下邮轮海娜号当地时间13日被韩国济州地方法院扣押，导致船上2300多人被滞留，其中包括1659名旅客。
事件的起因是海航旗下大新华轮船与江苏沙钢集团旗下沙钢船务之间发生经济纠纷。江苏沙钢船务有限公司以法律纠纷为由，向济州地方法院申请扣押船舶。